В статье описываются правила этики и поведения, которые должен соблюдать массажист, чтобы уважительно относиться к своим пациентам. В частности, рассказывается о необходимости уважать язык клиента, соблюдать конфиденциальность, быть чуточку психологом, научиться слышать клиента и направлять его к другому специалисту при необходимости. Также подчеркивается важность чистоты и порядка в массажном кабинете.